Témoignages

De nombreuses institutions du secteur public tirent déjà parti des Open Communications

Siemens a d’ores et déjà déployé une stratégie performante basée sur Open Communications, et ce, pour un large éventail d’institutions. Voici les témoignages de quelques-uns de nos clients satisfaits.

Maroc

Confrontée à une urgence sur le plan des communications, la Police marocaine a fait appel à Siemens. Nous avons eu recours à la technologie de pointe HiPath. Nous avons pu ainsi installer un réseau national Voice over IP à même de connecter 10 000 commissariats, 25 sites régionaux et 70 sites locaux au siège et entre eux.

Téléchargez le témoignage de la Police marocaine au format PDF (364 Kb)
En savoir plus sur HiPath 4000

Herefordshire Council

Après une procédure d’adjudication rigoureuse, Siemens s’est imposée devant 25 entreprises pour contribuer à l’amélioration des contacts avec le citoyen. Nous avons procédé à la mise à niveau de l’infrastructure LAN et WAN du Herefordshire Council vers l’IP au moyen de la solution novatrice HiPath, gage de souplesse et de performances accrues, indispensables aux citoyens et agents de cette instance administrative.

Téléchargez le témoignage du Herefordshire Council au format PDF (840 Kb).
En savoir plus sur HiPath 8000.

Blackburn with Darwen Borough Council

Siemens a transformé le service à la clientèle du Blackburn with Darwen Borough Council grâce à l’HiPath ProCenter. Cette solution à la fois souple et conviviale a simplifié la communication tout en augmentant sa productivité. Le volume d’appels a été réduit et le Council a pu fournir un service vraiment proche du citoyen. 

Téléchargez le témoignage du Blackburn with Darwen Borough Council au format PDF (400 Kb).
En savoir plus sur HiPath Procenter.

Detroit Medical Center

Le Detroit Medical Center a optimisé les performances de son centre d’appels, ainsi que la satisfaction de sa clientèle grâce au HiPath ProCenter Standard de Siemens. La solution a dégagé des bénéfices immédiats couplés à une hausse du chiffre d’affaires, réduit le taux d’abandon des appels, amélioré la satisfaction client et dopé le rendement de l’investissement en moins de quatre mois.

Téléchargez le témoignage du Detroit Medical Center au format PDF (508 Kb).
En savoir plus sur HiPath Procenter.

City of Chaska

City of Chaska se targue de fournir des services novateurs à même d’améliorer la qualité de vie de ses résidents. Face à la progression du nombre d’abonnés au réseau  chaska.net, les ressources ont vite atteint leurs limites. L’entreprise a donc adopté un Managed Service (service géré) pour doper les performances de son réseau sans fil et continuer à garantir une excellente prise en charge des clients.

Téléchargez le témoignage de City of Chaska au format PDF (530 Kb).
En savoir plus sur Managed Service.

Contact us
Get in touch with an Open Communications specialist to find out the best way to adopt an Open Communications strategy for your government organisation.