Case Studies

Heel wat organisaties in de openbare sector halen nu al voordeel uit open communicatie

Siemens heeft zijn succesvolle open communicatiestrategie reeds geïmplementeerd voor een brede waaier van organisaties en instellingen. Hieronder vindt u enkele voorbeelden van tevreden klanten.

Marokko

Geconfronteerd met een communicatienoodgeval, belde de Marokkaanse politie naar Siemens. Op basis van de geavanceerde HiPath-technologie konden we een nationaal ‘Voice over IP’-netwerk opzetten om 10.000 politiekantoren, 25 regionale sites en 70 lokale sites met elkaar en met het hoofdkantoor te verbinden.

Download de Marokkaanse case study in PDF-formaat (364 Kb)
Ontdek meer over HiPath 4000

Herefordshire Council

Na een streng inschrijvingsproces met harde concurrentie, werd Siemens geselecteerd uit 25 bedrijven om de interactie tussen burgers te helpen stimuleren. De bestaande LAN- en WAN-infrastructuur van de Herefordshire Council werd naar IP-functionaliteit bijgewerkt met behulp van een innoverende HiPath-oplossing die zowel voor een hogere flexibiliteit als voor hogere prestatieniveaus zorgt, van levensbelang voor de burgers en medewerkers van het graafschap.

Download de Herefordshire Council-case study in PDF-formaat (840 Kb)
Ontdek meer over HiPath 8000

Blackburn with Darwen Borough Council

Siemens transformeerde de klantendienstverlening voor Blackburn with Darwen Borough Council met behulp van HiPath ProCenter. De flexibele, gebruiksvriendelijke oplossing heeft ervoor gezorgd dat communicatie eenvoudiger en productiever wordt, dat de gespreksvolumes verminderen en dat de Council een echt burgergerichte dienstverlening biedt.

Download de Blackburn with Darwen Borough Council-case study in PDF-formaat (400 Kb)
Ontdek meer over HiPath ProCenter

Detroit Medical Center

Het Detroit Medical Center verbeterde de prestatieniveaus van het callcenter en verhoogde de klantentevredenheid dankzij HiPath ProCenter Standard van Siemens. De oplossing zorgde al onmiddellijk voor resultaat dankzij een hogere omzet, een verminderd percentage afgebroken oproepen, verhoogde klantentevredenheid en een versneld investeringsrendement in minder dan vier maanden.

Download de Detroit Medical Center-case study in PDF-formaat (508 Kb)
Ontdek meer over HiPath ProCenter

City of Chaska

De stad Chaska (Minnesota, VS) gaat er prat op dat men innoverende diensten levert om de levenskwaliteit van de inwoners te verhogen . Maar naarmate het aantal chaska.net-aboneers groeide, raakten de bronnen overbelast. Daarom koos men voor een beheerde dienst om de prestaties van hun draadloze netwerk te verhogen en in staat te zijn een permanent hoog niveau van klantenondersteuning te bieden.

Download City of Chaska-case study in PDF-formaat (530kb)
Ontdek meer over Managed Services

Contact us
Get in touch with an Open Communications specialist to find out the best way to adopt an Open Communications strategy for your government organisation.