OpenScale – para o desenvolvimento do seu ambiente

“A comunicação inovadora também deve incluir serviços gerenciados”
Christian Teickner, gerente sênior, Telecomunicações e celulares para a Heidelberger Druckmaschinen AG.

O OpenScale é um portfólio abrangente de serviços profissionais e gerenciados da Siemens. É um portfólio de serviços de comunicação para toda a empresa, projetado para oferecer um ambiente de comunicações unificado com alta disponibilidade. O portfólio está baseado na Infra-estrutura Global de Serviços da Siemens.

Aprimoramento do seu desempenho global

OO OpenScale pode aprimorar a visibilidade do cliente sobre o desempenho global dos serviços, aumentar a velocidade de resolução de problemas e oferecer uma plataforma de Gerenciamento de Serviços para ambientes de comunicação unificada baseados em IP.

A presença global direta da Siemens em mais de 50 países, competência em gerenciamento de produtos de terceiros (multi-vendor) e o portfólio baseado em ITIL se combinam para oferecer um dos diferenciais mais poderosos entre os provedores de serviços de comunicação mundiais. A arquitetura de portfólio exclusiva e modular dos serviços profissionais e gerenciados da Siemens também facilitam a seleção dos serviços mais adequados à sua organização.

Obtenção de excelentes resultados

Comprovadamente, os serviços OpenScale oferecem melhores resultados, reduzindo os custos operacionais relacionados a comunicações em até 35%! Os serviços de avaliação oferecem a você uma visão compreensiva de onde estão os ofensores de custos de comunicação e as alternativas de tecnologia e serviços que sugerem oportunidades de aprimoramento.

O fornecimento de serviços para empresas no formato “preço por usuário por mês” oferece transparência e uma excelente relação custo-benefício, além de converter custos fixos e variáveis (Capex em Opex).

“Com o contrato de Serviços Gerenciados, somos capazes de diminuir o TCO – custo total de propriedade de nossos sistemas e ainda atingir um nítido aprimoramento na qualidade e SLA’s do nosso serviço.”
Christian Teickner, gerente sênior – Telecomunicações e celulares, Heidelberger Druckmaschinen AG

Transição suave para as comunicações unificadas

Todos sabemos que as mudanças tecnológicas podem ser complicadas. Mas os nossos serviços OpenScale permitem que esta transição seja gerenciada e gradual. Os nossos serviços gerenciados incluem metodologias e processos planejados de migração da tecnologia atual até as soluções de comunicações unificadas mais recentes e os nossos serviços profissionais oferecem o know-how e práticas necessárias para garantir que qualquer transição ocorra de maneira planejada, e de maneira mais suave possível na perspectiva dos usuários. Além disso, as nossas opções de financiamento significam que a mudança tecnológica não precisa, necessariamente, ser um grande investimento de capital para a sua organização. Por fim, a Siemens Enterprise Communications possui competências em gerenciamento e oferta de suporte a infra-estruturas de comunicações de terceiros. Todos esses fatores significam que a mudança para as soluções de comunicação mais recentes não precisa ser tão difícil como você possa imaginar.

Superação do serviço

Além de demonstrar claras vantagens técnicas e comerciais, a Siemens pode ajudá-lo a atingir a excelência corporativa em serviços de tecnologia e de suporte ao usuário. A nossa presença e oferecimento de serviços em mais de 50 países e a capacidade de oferecer um único SLA global, também garantem um ponto central de contato para consultas e recorrência de serviço. Esses princípios de excelência também garantem que você receberá a melhor entrega e experiência com serviços gerenciados.

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