Questões comerciais

Por que preciso disso?

É irônico que os dispositivos de comunicação projetados para permitir que os seus funcionários tenham mais liberdade e mobilidade também façam com que os seus negócios parem. E quanto mais tempo a sua equipe gasta atrás de chamadas perdidas, aguardando respostas e deixando que chamadas caiam no correio de voz, menos tempo ela passa somando ao seu resultado financeiro. Na Siemens Enterprise Communications, acreditamos que as suas ferramentas de comunicação devem trabalhar de forma mais eficiente para que você possa se concentrar em seus negócios.

Nós realmente perdemos tanto tempo assim?

Sim. A empresa de pequeno a médio porte (PME) usa em média pouco mais de 6 tipos de dispositivos de comunicação e quase 5 tipos de aplicativos de comunicação como e-mail, celulares, telefones fixos e PDAs*. Fazer malabarismos com eles é quase impossível, especialmente quando os seus funcionários podem estar em qualquer lugar do seu prédio, na rua ou até mesmo do outro lado do mundo. O resultado final são comunicações ineficientes com custos imprevisíveis que podem facilmente ficar fora de controle:

• 52% dos funcionários usam vários métodos para entrar em contato com alguém diariamente;
• 36% do tempo eles falham na tentativa de se conectar;
• 22% dos prazos são perdidos além de valiosas oportunidades de receita.

Dessa forma, se você puder superar as comunicações ineficientes, terá uma nítida vantagem competitiva, ao mesmo tempo em que trata de todos aqueles problemas comerciais maiores.

* Unified Communications Application: Uses and Benefits (Aplicativo de comunicações unificadas: usos e vantagens), janeiro de 2006, Sage Research

Que diferença fará o HiPath OpenOffice?

O HiPath OpenOffice funciona de forma direta com a sua infra-estrutura de TI existente e com os aplicativos que a sua equipe usa diariamente para tornar a comunicação inteligente e intuitiva. O resultado é:

• Uma equipe mais eficiente, mais feliz e mais produtiva
• Uma força de trabalho mais móvel
• Fluxo de trabalho aprimorado para que as oportunidades de receita sejam aproveitadas
• Serviço ao cliente e tempos de resposta aprimorados
• Eliminação de pedidos em aberto e de gargalos
• Eliminação de chamadas ou mensagens de fax perdidas, além de chamadas caindo direto na caixa postal.

Tudo isso significa que haverá menos stress em seu local de trabalho, a sua equipe ficará mais feliz e poderá cumprir mais prazos de projeto para oferecer a você a vantagem competitiva.

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