Recursos

Recursos necessários à sua empresa

HiPath OpenOffice has been specifically designed to meet the needs of small and medium enterprises with features that make managing diverse communications simple and cost effective.

Presence

O HiPath Open Office foi especificamente projetado para atender às necessidades das empresas de pequeno e médio porte com recursos que tornam o gerenciamento de comunicações simples e com boa relação custo-benefício.

Presença

Permite que todos definam sua disponibilidade para que você saiba se alguém está em reunião, em uma chamada telefônica, quando estará disponível e a melhor forma de contatá-lo. Se você estiver fora do escritório, poderá até atualizar a sua disponibilidade pelo telefone.

Gestão de conferências

O HiPath OpenOffice facilita a configuração de conferências telefônicas usando o recurso "Gestão de Conferências". Agende as suas chamadas de conferência, crie uma chamada de discagem ou ad hoc dinamicamente, arrastando e soltando participantes de seu diretório. Lembre-se: não há cobrança de chamadas de conferência. O HiPath OpenOffice lidará com tudo e, portanto, os custos serão reduzidos e a produtividade será aumentada, já que todos poderão se juntar para tomar as decisões necessárias para seguir em frente.

Plug-in do Microsoft Outlook™

Como o HiPath OpenOffice se integra de forma direta ao Microsoft Outlook™, todos podem acessar todas as suas comunicações por meio de uma única tela. E-mail, correio de voz, fax e mensagens instantâneas podem ser exibidos, gerenciados e respondidos a partir do aplicativo mais conhecido pelos funcionários - a tela do Outlook usada diariamente. Além disso, o status de presença e as saudações de correio de voz mudarão dinamicamente com base em eventos no calendário do Outlook™ e, portanto, os chamadores sempre obterão as informações mais recentes sobre a disponibilidade da equipe. Não há necessidade de alternar entre sistemas ou telas e, portanto, não é surpreendente que a produtividade seja aumentada, ou que o escritório repentinamente pareça mais tranqüilo.

Um sistema cheio de recursos que faz do trabalho um prazer

O HiPath OpenOffice é um pacote de soluções completo que vem com todo um conjunto de recursos interessantes. Pense em como eles seriam convenientes para a sua empresa:

• Tenha todos os seus contatos em um ÚNICO diretório para que não seja preciso procurar por números em diversos locais
• Acesse, altere e gerencie os seus contatos principais com listas de favoritos muito úteis
• Encaminhe todas as mensagens de celular e de telefone fixo para UMA caixa de mensagens de voz
• Receba e responda faxes com a mesma facilidade com que recebe e responde e-mails usando uma caixa de mensagens de fax
• Saiba para quem você ligou e quem ligou para você com o seu diário pessoal de chamadas
• Encaminhe todas as suas chamadas para UM único número com o gerenciamento inteligente de chamadas
• Obtenha notificações imediatas quando estiver longe da sua mesa e quando mensagens ou faxes importantes chegarem
• Ofereça opções a seus chamadores para que entrem em contato com você ou com outra pessoa com o auto-atendimento pessoal
• Conecte chamadores a funcionários disponíveis no primeiro contato e veja o status de presença de todos em sua organização com o Console de Atendimento
• Disque um número a partir de qualquer aplicativo de desktop para entrar em contato com alguém imediatamente
• Nunca mais interprete mal uma instrução ou ação de cliente com a gravação de chamadas
• Envie uma mensagem instantânea a um contato que já esteja em outra linha para que ele saiba que existe outra chamada aguardando ou que sua atenção é necessária em outro assunto
• Aproveite as vantagens das nossas taxas de chamada negociadas e dos pacotes de chamadas com diferentes recursos de mobilidade.

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