如何有效地管理远程工作人员

远程工作的员工人数在过去十年大大增加。研究显示这些工作人员比在办公室的同事具有更高的工作效率，并且能更好地兼顾工作和生活。

但是，成功的远程工作需要能力出色且态度积极的管理者。不当的管理会让远程员工觉得被孤立、得不到信任及无法很好地实现其自我价值。那么，管理者该如何确保员工保持工作效率并维持员工对工作的热情呢？

1. 首先，从设定目标当天起就要有明确的政策。工作人员应该明白公司会核查哪些工作成绩，以及检查的频率。对于远程工作人员需要监督，同时尽量给予他们一定程度的自主与独立权。最重要的是确认工作已完成，并且完成得很好。
2. 考虑远程员工的健康与心理状况。让任何员工觉得不受重视的最有效方法就是让他们在非专业的工作环境中工作。如果办公室员工有舒适的办公桌，并且能阅读邮件、使用宽带互联网，远程员工也应享有相同待遇。如果办公室员工享受到当地健身房的折扣，也要让远程员工在其所在地附近的健身房得到同样的优待。
3. 不要忽视培训。专业得不到提高，远程员工将成为二线人力资源。鼓励远程员工参加培训，或考虑让无法参加培训的员工采用网络学习方式。记住，远程员工可能需要更多的技能培训，诸如如何安排时间或 IT 技术。
4. 在整个团队中组织一些可以参加的社会活动及非正式的交流活动。鼓励远程员工定期参加会议，并且将会议安排在午饭前后，以提供更多的交流机会。如果通常在员工生日时会送卡片，不要忘记对于远程员工亦应如此—即使只是通过公司的邮件系统发送一张电子卡片。
5. 亲自拜访远程员工。不要总是要求远程员工来见您。作为管理者，参观远程员工的工作地点让您有机会在他们自己的工作环境中视察他们的工作，从而在出现问题前发现潜在问题。
6. 鼓励远程员工与同事、客户，以及彼此间的协作。这样便能消除严重阻碍远程员工工作效率的孤立感。
7. 定期给予反馈和双方的工作总结。及时的反馈让远程员工知道他们的努力是被认可的，并且确保他们得到与其他同事相同的职业发展机会。
8. 记住：反馈应该是正面的，庆祝成功的事情。与其带着团队成员去酒吧庆祝获得一个新客户，还不如通过视频会议，让远程团队一起庆祝某人的成功。这种方法能让人们有成就感和参与感。
9. 沟通。让远程员工感到受关注是极为重要的，但是如果管理者没有及时回复他们的电话或邮件，他们便会感到失落。记住，办公室员工很容易看出您在忙碌，但远程员工看不到。尽可能快地回复消息，或安排定期的相关谈话。
10. 认真选择。最后，请记住并不是每个人都能适应远程工作。采用试用期和评估的方式，因此如果员工不适合远程工作的安排，便让员工回到办公室。

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