全新 无界限思想 专访
无界限思想 专访Gary Steer
Gary Steer 是Hermes Datacommunications International Ltd. 的技术总监。Hermes Datacomms 公司是石油天然气行业里 IT 和通讯网络的资深供应商。
公司总部位于英国希罗普郡，在俄国、中亚、北非和马来西亚拥有本土团队，同时在中东、美洲和亚太地区拥有合作伙伴。
您通常会随身携带哪些电子产品？
我一直携带PDA 电话。它是一款基于 Windows 的 3G 手机，几乎具备所有我需要的功能：我可以阅读邮件、看录像或者听 MP3。其实我有一个 iPod，但我更经常使用这个手机。我还一直带着一个高质量的袖珍数码相机。
您理想的电子产品是什么？
我真正希望的是可以不用携带手提电脑。PDA 的屏幕浏览网页还可以，但还是不够理想。
我希望拥有一个具有较高带宽和高质量相机功能的个人通讯工具。我们经常要到像钻油台这种地方，并且将设备安装的过程拍摄下来。
哪些网站是您经常访问的？
我从 BBC 了解新闻时势脉动。也通过 Expedia 和 Lastminute 预定机票和酒店。从事我们这一行的人，需要花很多时间关注制造商的网站以了解更多信息。当我需要查找某些特定的主题时，我首先会想到 Google。
在空闲时间里，我喜欢浏览 iTunes 和 Autotrader。
您经常阅读哪些博客？
我有时会浏览各种论坛和维基百科。如果更多的供应商可以提供让我们提问的地方，这样就太好了。但一般来说，办公室里超过 25 岁的人员都不大使用社交网络。大部分人没有时间上网。
您认为未来最重要的商业技术问题是什么？
对我们来说，真正的问题是技术的发展受到带宽的限制。
如果只能用 GPRS，就算再好的照相手机，其功能也仍然相当有限。如果手机能达到 10mbps 的带宽，家里甚至就不需要电视了。带宽是商业发展的关键问题。ADSL 还不错，但企业如果能够提高带宽的话，就能真正获得更多利润。
您的企业目前遇到的最大技术挑战是什么？
严格来说不算是技术挑战，但技术公司确实面临着专业人才短缺的问题。找到合适的人非常困难。工程师和技术人员之间是有区别的。技术人员负责修理工程师已经设计好的东西。我们需要能设计解决方案的人才。
首席信息官需要执行哪些关键任务以确保 IT 项目在预算内进展顺利，并得到良好的投资回报率？
仔细规划非常重要。我们公司使用基于网络的项目管理和标签系统，可以让工程师的工作不受地域的限制。您可以根据自己的想法进行规划，但我们的原则是：客户的需求永远是最重要的。石油天然气行业的客户总是不断在超越地域限制，拓展其运营范围，从 IT 和电信的角度来看，这种做法就会让满足客户需求变得更加困难。
商业变得越来越虚拟化，您赞同这个观点吗？
如果是，是哪些技术推动这一改变，它们如何对首席信息官造成影响？
如果您通过 Expedia 预定机票或通过 DHL 运送包裹，这些服务说明虚拟世界很神奇。但是如果发生状况，而没有人员提供支持，也就功亏一篑了。您仍然需要求助于他人以及时完成工作。我希望未来三到五年内，更多现场系统能出现在商业通讯中。
无界限思想 专访Todd Sharp
Todd Sharp 是 Engage Inc. 公司的总监。Engage 公司向企业客户提供管理服务、软件和电信服务，尤其是统一通讯技术。Engage 公司在亚特兰大、乔治亚、
夏洛特、北卡罗来纳、圣地亚哥和旧金山设有办事处。
您通常会随身携带哪些电子产品？
我总是携带微软智能手机、接收网络电话的 VoIP 手机、USB 硬盘、iPod 以及可以为它们供电的通用型电源。
您理想的电子产品是什么？
当然是 西门子公司的 HiPath OpenScape ！
哪些网站是您经常浏览的？
除了我们自己的网站 www.engage2day.com 和 www.siemenscommunications.com 外，还有很多网站，我个人喜欢的有 www.engadget.com （提供技术观点)、 www.ucstrategies.com （提供统一通讯信息）、 nikeplus.nike.com （提供定时的 Nike-iPod system 信息)，目前我最喜欢的是幽默搞笑的 www.youtube.com/watch?v=xFAWR6hzZek 网站。
您经常阅读哪些博客？
现在有很多博客，但每天很少阅读，不过他们确实能提供很多专业和个人信息。我通过 www.techcrunch.com 和 www.akihabaranews.com/en/ 能很快知道新的发展趋势。
您认为未来最重要的商业技术问题是什么？
我觉得关键在于便捷独立技术带来的转变，以及不断创新进步的解决方案。为了持续保持技术带来的竞争优势，技术必须融入到整个企业的程序和人员中，使优势具备增加价值。
企业常常是在部署之后不知道如何使用。随着技术变得日益复杂，功能日益强大，所有企业，不管是规模大的还是小的，使用创新方法的能力也越来越强。但企业采用先进技术后，只有不断改进技术，而不是止步不前，才能最终赢得胜利。技术如果要想给企业带来积极的影响，人员和程序才是重点所在。
您的企业和客户目前遇到的最大技术挑战是什么？
大多数 Engage 客户认为我们的帮助可以运用到他们业务中最受关注的部分。我们提供的技术，经济实惠、简单便捷。
Engage 拥有很多忠实的客户，因为我们提供的不仅仅是技术：我们帮助客户采用、整合技术，并将其完全运用到他们的业务和关键业务关系中。
因而，我们最大的挑战是关注客户最初的需求，以提供定义明确且积极正面的解决方案。太多事情必须在有限的时间里完成，所以一定要把握重点。
企业需要执行哪些关键任务以确保IT 项目在预算内进展顺利，并得到良好的投资回报率？
我经常看到一些机构不但无法根据计划行事，甚至也无法为工作项目拟定计划。“材料”纷繁复杂，人和机器、数据和声音、程序和政策，所有因素都要一并考虑。
听起来很枯燥，但还是需要制定和执行计划，并在需要的时候进行改进。对所有事情都制定严格计划的人和毫无计划的人一样会失败。我最喜欢的一句话是 General George S. Patton 说的： “今天执行的好计划，远比未来不确定的完美计划强。”
商业变得越来越虚拟化，您赞同这个观点吗？如果是，是哪些技术推动这一改变，它们对 IT 和 电信部门的影响有哪些？
毫无疑问，商业的地理因素变得日益虚拟化，而技术是引起这种变革的重要因素。但商业本身却变得更实际。
我更多的时间花在电话和见面上，但有了技术，即使无法见面，我也可以更有效地联系和沟通。统一通讯、企业数据系统和网络容量是下一波竞争的关键技术，这也是商业解决方案包括声音、数据、人员和程序方面的智能标准。