IT 业中的女性是濒危物种吗？
作者 Kim Thomas
IT 技术人员短缺的问题非但没有解决，反而愈演愈烈。根据美国政府的数据，在 2004 年到 2014 年间，将产生一百万个新的 IT 工作机会。但是随着婴儿潮那一代人退休，将没有足够的人手来填补这些空缺的岗位。在今后 15 年内，美国的劳动力人数将减少 3000 万。
欧洲的情况也是一样，我们预计欧洲到 2010 年时将缺少 300,000 合格的 IT 人员。
西门子企业通信有限公司在北美的首席执行官 Eve Aretakis 表示，技术人员短缺并不是我们关注妇女人数不足的唯一理由：“无论你干哪一行，都要尽量使自己与客户相似。我们的客户是多样化的：我们也需要多样化。如果你和客户没有相似之处，你就不太可能站在客户的立场上考虑他们的需求和他们希望从系统中获得的功能类型。”
西门子企业通信有限公司在北美的首席执行官 Eve Aretakis 表示，技术人员短缺并不是我们关注妇女人数不足的唯一理由：“无论你干哪一行，都要尽量使自己与客户相似。我们的客户是多样化的：我们也需要多样化。如果你和客户没有相似之处，你就不太可能站在客户的立场上考虑他们的需求和他们希望从系统中获得的功能类型。”
No matter what business you抮e in, you should try to look like your customer.
Association of Technical Staffing Companies (ATSCO) 的理事 Marilyn Davidson 则认为，妇女可以将不一样的技能运用到工作中：“一般来说，女人比较容易认同和理解他人，往往和用户相处得较好，而偏重技术性的男人常常不善于处理这类人际关系。”如今 IT 与业务的交错程度前所未有，因此这种技能至关重要。
在整个西方世界，女孩子拒绝从事 IT 职业的主要原因似乎是相同的：女孩子把 IT 看作技术狂人和书呆子的职业。“对于这个行业，人们仍然抱着非常陈旧的观点，大家想到的仍然是非常传统的印象：小伙子们在阴暗房间的角落里和电脑为伴”，英国科技行业同业公会 Intellect 的转型企业计划经理 Carrie Hartnell 如是说。
There is still a very old-fashioned view of what the industry is. There is still that very traditional perception of boys sitting in corners in dark rooms with computers
英国有一家面向从事科技工作的妇女的在线职介、联络和活动组织 Women in Technology (www.womenintechnology.co.uk), 它的董事 Maggie Berry 认为，这个问题在青少年中间就已产生。“他们（中小学生）没有得到正确的职业建议”，她说，“如果你不在 IT 业工作，你很难知道 IT 业的人是什么样的。”
毫无疑问，在 IT 业中要处理的工作远不止写写代码而已。IT 的工作需要多种技能：理解业务的能力、与他人协作的能力和听取客户意见的能力。随着大量软件开发工作被离岸外包，对熟练的业务分析员和项目经理的需求也在增长。
德国一家软饮料生产商 albi GmbH & Co. KG 的 IT 财务经理 Nicola Heid 说：“最让我高兴的是，我通过在 IT 方面的工作，熟悉了整个公司的所有业务流程，而且我对它们的了解还在不断加深。此外，IT 工作包括很多方面，不仅涉及专业知识，还牵涉到与人的交往。”
已经有人做了许多旨在解决形象问题的尝试。欧盟委员会 (EC) 开展的 IT Girls 项目为女孩子提供了体验 IT 业女士一日工作的机会。美国 Carnegie Mellon大学的计算机科学系在招生标准中不强调编程经验，而是强调广泛的兴趣和领导才能，结果该系的女生比例从 8% 增加到了 40%。
为了鼓励妇女入行工作并留住她们，企业可以做什么呢？一个解决方法就是采取积极的举措，通过 Women in Technology 之类的组织或改变广告措辞来招募妇女。
2007 年 Roehampton大学和其他一些机构发表了一份题为<有效的招聘策略和做法>的报告，其中建议在招聘广告中强调需要的能力（例如解决问题能力和沟通能力），而不要列出一大堆技能和认证资格，因为后一种做法可能令女性打消应聘的念头。
Hartnell 表示，问题不仅在于进入 IT 业的女性太少：女性在其事业发展的各个阶段都可能离开这一行业。Intellect 在 2005 年的研究报告发现，离开该行业的女性给出的理由包括缺乏灵活工作的可能性，长时间工作的行业惯例，得不到管理层的支持，以及在男性主导的文化氛围中感到被排斥。
如果雇主能在更大程度上乐于采取弹性的做法，有些问题是可以得到解决的。妇女们经常在三十出头的时候为了成家而离开 IT 业，而后再要回到该行业却十分困难，因为她们的技能已显陈旧，也因为能够提供受很多人欢迎的弹性工作机会的岗位实在太少。
一些有趣的证据表明，设计策略来招募曾经离职的妇女是很有意义的，因为她们比较忠诚，更愿意留在有适合自己的工作安排的企业中。
现代通信技术已经非常成熟，这意味着没有理由不允许更多员工在家工作或在一天中最适合他们的时段工作。“有些工作中的一些问题确实需要你和团队中的其他成员在一起解决，但许多基于技术的工作则不是这样。有许多这类工作本身就是全球同步进行的，所以你可以呆在伦敦的办公室里，而团队的其他成员可能在中国香港或加纳”，Davidson 说。
显然，要让更多的妇女在 IT 事业上取得成功，就必须采用多管齐下的方针，让多方参与。按照 Davidson 的说法：“雇主必须做好在入门级接纳人才的准备，大学必须提供符合雇主期望的学位，中小学必须让孩子们了解技术行业的工作是有趣而且激动人心的。”
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