Siemens Enterprise Communications e AT&T

Il background

Le aziende attive sul mercato mondiale e le grandi multinazionali ricercano opportunità per affidare le proprie esigenze di comunicazione a fornitori di servizi esterni. Anche la costante crescita di molte aziende, grazie all’espansione geografica, alle acquisizioni o alle partnership, rappresenta un motivo per la richiesta sempre più pressante di servizi gestiti (managed service). A tale proposito un punto di partenza centrale per tutte le esigenze risulta predominante. Con la soluzione completamente gestita di AT&T e Siemens Enterprise Communications queste aziende possono ridurre i costi di comunicazione e concentrarsi allo stesso tempo sulla propria attività principale.

Il team

Grazie a questa partnership il cliente ha a disposizione una soluzione completa, con gestione integrata. I clienti possono avvantaggiarsi di una flessibilità superiore scegliendo di utilizzare il supporto gestito che risulta più appropriato agli scopi e alle esigenze dell’azienda. La partnership fra AT&T e Siemens Enterprise Communications non ha fornito solo prodotti e servizi innovativi ma ha consentito anche di portare l’assistenza clienti internazionale a un livello superiore.

La collaborazione

Siemens Enterprise Communications e AT&T firmando il Global Master Subcontracting Agreement hanno concluso un accordo di subfornitura settoriale valido in tutto il mondo. Siemens Enterprise Communications è quindi il partner chiave per la gestione delle infrastrutture voce per tutti i clienti aziendali internazionali di AT&T. Grazie alla collaborazione Siemens Enterprise Communications e AT&T possono avvantaggiarsi delle opportunità di business nell’ambito dei servizi voce gestiti multi-fornitore, ad es. rinnovando l’infrastruttura tecnologica in tutto il mondo. I servizi multi-fornitore comprendono il supporto alla manutenzione per gli impianti aggiuntivi di altri fornitori e possono integrare anche la coordinazione dei fornitori multilingue, il supporto dell’help desk e della manutenzione.

I vantaggi

Le aziende sono sempre alla ricerca di opportunità per ridurre i costi di esercizio e mantenersi al passo delle evoluzioni tecnologiche. Allo stesso tempo desiderano aumentare la disponibilità e le prestazioni della rete. I servizi gestiti offrono non solo una straordinaria flessibilità finanziaria e una notevole riduzione dei costi di esercizio ma anche il supporto di modelli finanziari che preservano il capitale e di trasparenza per la conformità. Nell’ambito della loro collaborazione AT&T e Siemens Enterprise Communications possono agevolare i loro clienti nell’integrazione e nella gestione della rete e allo stesso tempo nella riduzione del Total Cost of Ownership (costo totale di proprietà). Non sono necessari investimenti nella formazione dei collaboratori o l’acquisto di costosi sistemi di prova e monitoraggio. Non ultimo, vengono offerti pacchetti di supporto specifici per cliente, concepiti appositamente per gli obbiettivi del singolo cliente.

Contattateci
per trovare il Partner più vicino a voi.