Enti pubblici

La comunicazione rende possibile modificare la disponibilità dei servizi pubblici

Siemens Enterprise Communications dispone del know-how necessario per sviluppare, convertire, effettuare la manutenzione e ristrutturare soluzioni di Open Communications per il settore pubblico. Anziché essere vincolati ai sistemi ora è possibile scegliere. Una scelta che consente di modificare le prestazioni dei servizi mentre si implementano nuovi metodi di comunicazione e collaborazione nelle procedure dell’organizzazione.

Nessuno afferma che sia semplice

Grazie all’armonizzazione delle offerte di servizio si semplifica il rapporto fra i cittadini e le autorità. Nell’ambito dei servizi pubblici questo significa anche una modifica del tipo e del modo in cui le informazioni vengono scambiate nei collegi, nei gruppi e nei settori/reparti, passando a un processo più frequentemente determinato e curato dalle persone. Più aumenta la quota di tele-lavoratori e di lavoratori a distanza in questo settore, più diventano importanti le informazioni. Allo stesso modo è importante la collaborazione fra gli impiegati, fra quelli in ufficio e fra quelli a diretto contatto con i cittadini.

La risposta è una soluzione di comunicazione unificata, che migliori l’interazione fra i singoli interessati e il processo decisionali. Indipendentemente da tempi, modi, luoghi da cui le persone o le autorità competenti agiscono.

Sappiamo come muoverci

Siemens Enterprise Communications è in grado di integrare, senza problemi e a tutti i livelli, soluzioni riconosciute in applicazioni standard o personalizzate. E precisamente in modo da consentire l’utilizzo coordinato di più canali di comunicazione.

Grazie a Open Communications è possibile migliorare la collaborazione nell’intera organizzazione, accelerare i processi nell’ottica di flussi di lavoro ottimizzati e utilizzare un concetto unificato per le prestazioni di servizi. I collaboratori possono scambiarsi idee e informazioni come se si trovassero esattamente uno di fronte all’altro, indipendentemente dalle ubicazioni delle rispettive postazioni di lavoro e dai terminali utilizzati.

Abbiamo già contribuito a rivoluzionare la gestione delle comunicazioni di alcuni enti governativi. Scoprite i dettagli di come i nostri clienti del settore, di seguito il Blackburn with Darwen Borough Council, la polizia marocchina e l’Herefordshire Borough Council, si sono avvantaggiati delle Open Communications.

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