Field Force Mobility (mobilità nei servizi esterni, sul campo)

Massimizzare la produttività dei collaboratori addetti ai servizi esterni grazie a soluzioni mobili. Ottimizzare i processi e i flussi di lavoro aziendali. Ridurre i costi di esercizio. Aumentare la soddisfazione dei clienti.

Le nostre soluzioni di mobilità consentono l’integrazione senza problemi dei servizi esterni. Connettere i propri collaboratori con le risorse centralizzate e fornire loro i vostri dati più aggiornati con i quali possano essere in grado di svolgere i loro compiti più rapidamente e con maggiore efficace.

Il vostro flusso di lavoro complessivo, dalla risposta alle chiamate di servizio fino alla contabilità, diventa più rapido ed efficiente.

Grazie ai terminali mobili i vostri collaboratori possono accedere costantemente a tutti i dati rilevanti, associati e necessari per una chiamata di servizio. I collegamenti all’ordinazione dei ricambi e alla contabilità consentono di ottimizzare l’intero flusso dei processi.

Le nostre soluzioni vi offrono una migliore panoramica della vostra organizzazione mobile, in modo che i collaboratori possano trasmettervi il loro stato aggiornato in tempo reale.

Il nostro obbiettivo è creare, in collaborazione con voi, una soluzione di comunicazione che possa aumentare la soddisfazione dei clienti offrendo servizi migliori grazie alla vostra totale concentrazione sui clienti.

Scegliete il percorso giusto per una maggiore mobilità aziendale:

• Service Manager – le piccole unità di servizio possono avvantaggiarsi dell’hosting limitando i costi di ingresso
• Field Force Mobility – le aziende più grandi possono esprimere al meglio il proprio potenziale di prestazioni grazie all’integrazione con soluzioni e processi ERP

Le soluzioni di mobilità hosted su Service Manager è ideale per le aziende che desiderano aumentare la produttività dei collaboratori e, nello stesso tempo, ridurre i costi e l’impegno necessari per l’implementazione. Grazie all’hosting i costi di manutenzione e dell’hardware vengono ridotti, si semplifica l’integrazione e vengono rese disponibili le opzioni per ulteriori sviluppi. E questo indipendentemente dal reparto (servizio clienti, gestione degli edifici, ecc.) o dalle dimensioni dell’azienda. Scelta: grazie alle Open Communications potrete sempre garantirvi la scelta giusta.

Field Force Mobility significa processi clienti personalizzati come le procedure di servizio, di sicurezza e di inventario sviluppati in stretta collaborazione con la vostra azienda. Field Force Mobility consente all’azienda (ad es. ELCO, Roche e Siemens), di operare in modo produttivo grazie a una superiore qualità dei dati e alla riduzione del numero dei processi. Utilizzate la completa gamma e potenzialità dei servizi che Siemens Enterprise Communications vi offre: dalla consulenza di pianificazione fino alla messa in servizio delle soluzioni di mobilità. Il successo: la vostra azienda crescerà grazie alle Open Communications.

Contattateci
per ulteriori informazioni su Field Force Mobility e per sapere come la vostra azienda potrebbe trarne vantaggio