Unified Communications con OpenScape

OpenScape semplifica le comunicazioni

OpenScape è il centro del portfolio di Open Unified Communications di Siemens Enterprise Communications. L’accesso spontaneo a persone e informazioni accelera le decisioni e limita il ritardo nei processi. La velocità rappresenta il fattore che consente a un’azienda di reagire per prima alle richieste dei clienti, di portare più rapidamente i prodotti sul mercato, di guadagnarsi occasioni particolari e di allontanare pericoli e difficoltà. OpenScape offre la comunicazione in tempo reale basata sulla presenza. Consente di riunire tutte le comunicazioni in un solo concetto, senza soluzione di continuità per i supporti.

Di cosa si tratta in particolare?

OpenScape è aperta, completa e flessibile:

• Aperta: OpenScape presenta un’architettura aperta. La soluzione viene implementata senza problemi nell’ambiente esistente e garantisce un investimento sicuro e valido nella tecnologia.
• Completa: OpenScape è una soluzione completa con grande varietà di funzioni e offre accesso in tempo reale a persone e informazioni. Il risultato: una comunicazione rapida ed efficiente nell’intera azienda.
• Flessibile: come suite software aperta e completa, OpenScape consente un’implementazione e un’integrazione semplificata nei processi aziendali. La flessibilità della soluzione determina il miglioramento della produttività dei collaboratori, dei gruppi di lavoro e a livello aziendale, in ufficio o in viaggio, in totale indipendenza dal supporto o dal terminale utilizzato.

Per quale motivo è necessario?

Giorno dopo giorno le aziende devono affrontare continue sfide: Time to Market, capacità di fornitura, soddisfazione dei clienti, velocità di reazione, redditività, agilità, efficacia dei processi e pressione della concorrenza. La vostra azienda necessita di una comunicazione in tempo reale per queste attività strategiche, specie per i processi intensivi nelle vendite, nei servizi, nella finanza, nella ricerca e sviluppo e nella catena di fornitura.

I vostri collaboratori devono migliorare l’esecuzione dei processi e ridurre le perdite da conflitti, ritardi e sovraccarichi nelle comunicazioni. Inoltre devono poter collaborare efficacemente, in qualsiasi luogo si trovino.

Quale valore aggiunto può offrire?

OpenScape consente una comunicazione intuitiva, efficiente e senza soluzione di continuità, inoltre offre una superiore produttività di collaboratori, gruppi di lavoro e a livello aziendale.

La produttività personale aumenta se i collaboratori sono sempre disponibili, indipendentemente dal luogo, dall’ora e dal terminale. Inoltre è possibile risultare più disponibili per i clienti garantendo la produttività anche in viaggio.

La produttività dei gruppi di lavoro viene aumentata grazie a un’efficace collaborazione dei team, l’accesso alle conoscenze risulta più rapido e i costi per conferenze e viaggi di lavoro si riducono.

La produttività aziendale aumenta se si ottimizzano i processi e i flussi di lavoro, accelerando inoltre la velocità di reazione e di decisione. In questo modo si ottiene una superiore capacità concorrenziale.

Quali sono i vantaggi?

• Risparmio sui costi. Con OpenScape è possibile ridurre i costi per le conferenze audio e Web, nonché quelli dei servizi di telefonia mobile e dei viaggi di lavoro.
• Maggiore produttività. Riducendo il volume delle comunicazioni e le perdite da conflitti nelle comunicazioni è possibile aumentare la produttività di collaboratori, team e dell’intera azienda. Il tempo medio necessario per i tentativi di contatto e per la risposta ai messaggi si riduce notevolmente e il tempo risparmiato può essere utilizzato per attività più importanti o redditizie.
• Reazioni aziendali più rapide. OpenScape offre un processo di comunicazione più rapido, che supporta uno scambio di idee e informazioni pronto ed efficiente.
• Supporto del lavoro in team. OpenScape offre numerosi strumenti per la collaborazione in team, che consentono lo scambio pianificato e spontaneo di idee e informazioni utilizzando i supporti più diversi come audio, video, Web e condivisione di documenti.
• Prestazioni migliorate dei collaboratori. OpenScape non solo accelera la comunicazione ma fornisce al singolo utente il controllo su mezzi, tempi e interlocutori della comunicazione. Il controllo della comunicazione consente anche di pianificare la propria giornata di lavoro e offre l’opportunità di ripartire al meglio il tempo.

Integrazione senza problemi con la vostra infrastruttura esistente

L’utilizzo di veri standard aperti consente di introdurre senza problemi OpenScape nell’infrastruttura attuale. Pertanto questa soluzione apporta un contributo rilevante all’utilizzo e all’ottimizzazione degli investimenti già effettuati. I collaboratori possono utilizzare nelle comunicazioni qualsiasi terminale: PC portatili, sistemi di conferenza Web, cellulari, telefoni privati o soluzioni sicure di messaggistica istantanea, wireless o cablati. OpenScape supporta aziende in ambienti IBM e Microsoft. Per l’introduzione di OpenScape non sono necessari impianti telefonici interni, anche se la soluzione funziona con qualsiasi impianto. OpenScape, sia come servizio hosted che nell’implementazione locale, offre un kit di sviluppo software basato su standard aperti per l’integrazione nelle applicazioni aziendali o dei client e-mail utilizzati al momento dall’azienda. Anche se avete acquistato tutte le applicazioni come servizio mensile, potete integrare OpenScape senza alcun problema.

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