Siemens Enterprise Communications levererar UC till mindre företag genom en enkel mjukvaruuppdatering
Siemens Enterprise Communications Group annonserar idag att OpenScape Office nu finns tillgänglig för HiPath 3000. Detta innebär att ännu fler kunder nu kan få Unified Communications funktionalitet för att kunna förbättra kundservice och få större konkurrensfördelar – något som är välkommet i den ekonomiska krisen. Lösningen är också designad så att företagen ska kunna hitta dolda kommunikationskostnader, något som SIS International Research i sin undersökning från februari 2009 visat kan kosta ett företag med 100 anställda mer än 4 000.000 kronor per år.
Skalbarheten av OpenScape Office UC applikationen har också utökats så att företag och organisationer med upp till 384 användare kan få tillgång till röst- och konferenstjänster, närvarokontroll, chatt, inspelning av samtal, mobilitet, fax & röstbrevlåda, talade hänvisningar och Contact Center möjligheter.
Eftersom OpenScape Office nu fungerar på den globalt prisbelönta Siemens HiPath 3000 plattformen kan man få tillgång till UC/Unified Communications genom en enkel uppgradering av mjukvaran som fungerar på både IP, TDM eller analoga miljöer, vilket ger Siemens kunder en större flexibilitet i sin migrering mot UC.
OpenScape Office på HiPath 3000 ger de små och medelstora företagen möjligheten till flera nya UC-funktioner såsom:
- Integrerad närvaro för att ta hand om de utmaningar man har med en ineffektiv samordning och väntan på information. Detta gör man genom att möjliggöra för enskilda personer att enkelt kunna se medarbetarnas tillgänglighet för ett telefonsamtal, chatt eller en snabb tillfällig telefonkonferens.
- Contact Center funktionalitet som inkluderar intelligent samtalsstyrning och möjliggör för de små och medelstora företagen att erbjuda snabbare och effektivare kundservice och därmed minska kundernas klagomål.
- Automatisk telefonist och samtalsjournaler - funktioner som minskar antalet oönskade samtal.
- Mobila möjligheter som uppfyller de krav man idag har på att kunna jobba där man befinner sig genom att ta bort olika hinder för samarbete.
OpenScape Office för HiPath 3000 finns tillgänglig from augusti i år hos våra återförsäljare.
För mer information kontakta:
Joakim Skalberg, teknisk specialist på Siemens Enterprise Communications, tfn 040- 59 25 74